ماهو التفاوض
المذيع الامريكي المعروف
كان له ثلاث اصدقاء ، واحد منهم انتقل مع عائلته الى بلده اخرى وطبعا تغيب من المدرسه ، ففكر احد الاصدقاء الاربعه (( وهو هيرب كوهين )) – الذى اصبح اشهر المفاوضين الامريكان فى عهد كارتر وريجين ، وصاحب كتاب u can negotiation any thing - حيث اخبر مدير المدرسه ان صديقه تغيب عن المدرسه لانه توفى ويجب ان يجمعو من التلاميد نقودا ليكى يشترون الورود ويضعوها على قبر صاحبهم هذا !!!!!
اتصل المدير بمنزل الطالب المتغيب ولم يرد عليه احد فاعتقد ان الخبر صحيح !!!
وفعلا جمع الاصدقاء الثلاثه مبلغا ، وطبعا لم يشتروا ورودا بل استمتعوا بهذا المبلغ !!!
ثم ظهر بعد ايام صديقهم الذى اشاعوا عنه انه توفى وعلم مدير المدرسه انهم خدعوه
واصدر قرارا بفصل الثلاث طلاب الماكرين الكاذبين عقابا لهم
المهم صاحب الفكرة (هيرب كوهين ) راح للمدير وقالو : طيب لما الناس يعرفو انت فصلتنا ليه ؟؟؟ هايقولو عليك انك صدقت كلام عيال صغيرين ومااتاكدش بنفسك ....
المدير قاله : انا اتصلت بالبيت وماحدش رد
هيرب كوهين : ده مش سبب كافى عشان تتاكد ..لو فصلتنا الناس هايقولو عليك صدقت كلام عيال صغيرين وشكلك هايبقى مش كويس
***كلام هيرب خلى المدير يرجع فى كلامه ومايفصلش الاشقياء الثلاثه .....لانه اختار الا يكون مخطئ فى نظر الناس مقابل بقاء هؤلاء الاشقياء فى مدرسته
***اذن التفاوض يحتاج : - اسلوب جيد فى الحوار والاقناع
- استماع جيدا
– حلول مبتكره
– واجه المشكله وليس الفرد ......زى هيرب واجه مشكله الفصل ولم ياخذ موقف عدائي من المدير
– تحاشا الانفعال حتى لو انفعل الطرف الاخر..... ..اكيد المدير كان هايتجنن منهم
- اعرف ايه مصدر قوتك ؟.......... زى هيرب كان مصدر قوته انه صغير السن ولم تلومه الناس
وممكن تكون حاجات تانيه زى السلطه او المال او الخبره او القانون او تعاطف الناس معك
- تعرف تتعامل مع كل الاشخاص وكل الانواع.................. زى هيرب عرف يتكلم مع المدير بتاعه الكبير عنه سننا بكثيرBy: خواطر فتاه مسيحيه
منقووووووووووول